Política de privacidade
Editor do site
Este site é editado por:
- Raphael Coignard, empresário em nome individual (EI)
- Revendedor dos aparelhos da marca Humidistop
- Estabelecido em Merville (31330), França
- SIRET: 942 702 598 00023
- IVA não aplicável, artigo 293 B do CGI (Código Geral dos Impostos francês)
- E-mail: humidistopshop@gmail.com
- Diretor da publicação: Raphael Coignard
Proteção de dados pessoais
Dados recolhidos
No âmbito da utilização do site e do tratamento das encomendas, o vendedor pode ter de recolher os dados pessoais estritamente necessários à gestão da relação comercial.
Os dados suscetíveis de ser recolhidos são, nomeadamente:
- o nome e o apelido do comprador
- o endereço de e-mail
- o número de telefone
- o endereço de faturação
- o endereço de entrega
- as informações relativas à encomenda
- as informações necessárias ao pagamento
- as trocas com o apoio ao cliente
os dados de ligação e de navegação estritamente necessários ao bom funcionamento do site, sob reserva das escolhas manifestadas pelo utilizador relativamente aos cookies
Finalidades do tratamento
Os dados pessoais recolhidos são utilizados unicamente para finalidades determinadas, legítimas e necessárias, nomeadamente:
- o tratamento, a validação e o acompanhamento das encomendas
- a emissão das faturas
- a entrega dos produtos
- a gestão do apoio ao cliente e do serviço pós-venda
- a gestão dos pedidos, reclamações, devoluções e garantias
- a prevenção de fraudes e a segurança dos pagamentos
- o cumprimento das obrigações legais, contabilísticas e fiscais
- a melhoria do funcionamento do site
- o envio de informações comerciais quando o utilizador tiver dado o seu consentimento ou quando a regulamentação o permita
O vendedor só recolhe os dados necessários às finalidades prosseguidas e compromete-se a não utilizar os dados pessoais para finalidades incompatíveis com as indicadas nas presentes condições.
Fundamento jurídico dos tratamentos
Os tratamentos de dados pessoais podem basear-se, consoante os casos, em:
- a execução do contrato celebrado com o comprador, nomeadamente para o tratamento da encomenda, a entrega e o serviço pós-venda
- o cumprimento de obrigações legais, nomeadamente contabilísticas, fiscais e administrativas
o interesse legítimo do vendedor, nomeadamente para a gestão da relação com o cliente, a prevenção de fraudes, a defesa dos seus direitos e a melhoria dos seus serviços
o consentimento do utilizador, nomeadamente para determinados cookies ou comunicações comerciais, quando este for exigido
Partilha dos dados pessoais com terceiros
Os dados pessoais só podem ser comunicados a terceiros quando tal for necessário para a execução da encomenda, para o funcionamento do site, para o cumprimento de uma obrigação legal ou para a defesa dos direitos do vendedor.
Os destinatários podem ser, nomeadamente:
- os prestadores de serviços de pagamento
- as transportadoras e os serviços de entrega
- os prestadores de serviços informáticos e de alojamento
- os prestadores de serviços contabilísticos, administrativos ou jurídicos
- as autoridades administrativas ou judiciais, quando a lei o exigir
Os prestadores de serviços com acesso aos dados pessoais comprometem-se a tratá-los unicamente para as necessidades da sua missão e em conformidade com a regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.
Prazo de conservação
Os dados pessoais são conservados durante o período estritamente necessário às finalidades para as quais foram recolhidos.
Os dados relativos às encomendas, faturas e obrigações contabilísticas podem ser conservados durante o prazo legal aplicável.
Os dados utilizados para fins de prospeção comercial são conservados durante o período autorizado pela regulamentação aplicável, salvo oposição ou retirada do consentimento, quando este for exigido.
Segurança e confidencialidade
O vendedor aplica medidas técnicas e organizativas razoáveis a fim de proteger os dados pessoais contra o acesso não autorizado, a perda, a alteração, a divulgação ou a destruição.
Contudo, o utilizador reconhece que a internet não pode garantir uma segurança absoluta. O vendedor compromete-se, no entanto, a tomar todas as medidas razoáveis para assegurar a proteção dos dados pessoais tratados no âmbito da sua atividade.
Direitos dos utilizadores
Em conformidade com a regulamentação aplicável, o utilizador dispõe dos seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:
- direito de acesso
- direito de retificação
- direito ao apagamento
- direito de oposição
- direito à limitação do tratamento
- direito à portabilidade dos dados, quando este direito for aplicável
- direito de retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se basear no consentimento
Estes direitos podem ser exercidos através de um pedido dirigido ao vendedor por e-mail para o seguinte endereço: humidistopshop@gmail.com.
Por razões de segurança, o vendedor poderá pedir uma prova de identidade em caso de dúvida razoável sobre a identidade do requerente.
O vendedor responderá aos pedidos nos prazos previstos pela regulamentação aplicável.
Cookies
O site pode utilizar cookies ou tecnologias semelhantes necessários ao seu bom funcionamento, à medição de audiência, à melhoria da experiência do utilizador ou, quando aplicável, para fins comerciais.
O utilizador pode gerir as suas preferências relativas aos cookies segundo as modalidades previstas no site.
Reclamação junto da CNIL
Em caso de dificuldade relativa ao tratamento dos seus dados pessoais, o utilizador é convidado a contactar prioritariamente o vendedor para o seguinte endereço: humidistopshop@gmail.com.
Se o utilizador considerar, depois de ter contactado o vendedor, que os seus direitos não são respeitados, pode apresentar uma reclamação junto da Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, a CNIL.
Alteração da presente cláusula
O vendedor reserva-se o direito de alterar a presente cláusula relativa à proteção dos dados pessoais, a fim de ter em conta as evoluções legais, regulamentares, técnicas ou organizativas.
A versão aplicável é a que estiver em vigor no dia da consulta do site ou da encomenda.
