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Editor del sitio
Este sitio web lo edita:
- Raphael Coignard, empresario individual (EI)
- Revendedor de los dispositivos de la marca Humidistop
- Establecido en Merville (31330), Francia
- SIRET: 942 702 598 00023
- IVA no aplicable, artículo 293 B del CGI (Código General de Impuestos francés)
- Correo electrónico: humidistopshop@gmail.com
- Director de la publicación: Raphael Coignard
Protección de los datos personales
Datos recogidos
En el marco del uso del sitio web y de la tramitación de los pedidos, el vendedor puede recoger los datos personales estrictamente necesarios para la gestión de la relación comercial.
Los datos que pueden recogerse son, en particular:
- el nombre y los apellidos del comprador
- la dirección de correo electrónico
- el número de teléfono
- la dirección de facturación
- la dirección de entrega
- la información relativa al pedido
- la información necesaria para el pago
- los intercambios con el servicio de atención al cliente
los datos de conexión y de navegación estrictamente necesarios para el buen funcionamiento del sitio, sin perjuicio de las elecciones expresadas por el usuario en relación con las cookies
Finalidades del tratamiento
Los datos personales recogidos se utilizan únicamente para finalidades determinadas, legítimas y necesarias, en particular:
- la tramitación, la validación y el seguimiento de los pedidos
- la emisión de las facturas
- la entrega de los productos
- la gestión del servicio de atención al cliente y del servicio posventa
- la gestión de las solicitudes, reclamaciones, devoluciones y garantías
- la prevención del fraude y la seguridad de los pagos
- el cumplimiento de las obligaciones legales, contables y fiscales
- la mejora del funcionamiento del sitio web
- el envío de información comercial cuando el usuario lo haya consentido o cuando la normativa lo permita
El vendedor solo recoge los datos necesarios para las finalidades perseguidas y se compromete a no utilizar los datos personales para finalidades incompatibles con las indicadas en las presentes condiciones.
Base jurídica de los tratamientos
Los tratamientos de datos personales pueden basarse, según el caso, en:
- la ejecución del contrato celebrado con el comprador, en particular para la tramitación del pedido, la entrega y el servicio posventa
- el cumplimiento de obligaciones legales, en particular contables, fiscales y administrativas
el interés legítimo del vendedor, en particular para la gestión de la relación con el cliente, la prevención del fraude, la defensa de sus derechos y la mejora de sus servicios
el consentimiento del usuario, en particular para determinadas cookies o comunicaciones comerciales cuando sea necesario
Comunicación de los datos personales a terceros
Los datos personales solo pueden comunicarse a terceros cuando sea necesario para la ejecución del pedido, el funcionamiento del sitio, el cumplimiento de una obligación legal o la defensa de los derechos del vendedor.
Los destinatarios pueden ser, en particular:
- los proveedores de pago
- los transportistas y servicios de entrega
- los proveedores informáticos y de alojamiento
- los proveedores contables, administrativos o jurídicos
- las autoridades administrativas o judiciales cuando la ley lo exija
Los proveedores que tienen acceso a los datos personales se comprometen a tratarlos únicamente para las necesidades de su función y de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
Plazo de conservación
Los datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades para las que se recogieron.
Los datos relativos a los pedidos, facturas y obligaciones contables pueden conservarse durante el plazo legal aplicable.
Los datos utilizados con fines de prospección comercial se conservan durante el plazo autorizado por la normativa aplicable, salvo oposición o retirada del consentimiento cuando este sea necesario.
Seguridad y confidencialidad
El vendedor aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración, la divulgación o la destrucción.
No obstante, el usuario reconoce que internet no puede garantizar una seguridad absoluta. Aun así, el vendedor se compromete a adoptar todas las medidas razonables para garantizar la protección de los datos personales tratados en el marco de su actividad.
Derechos de los usuarios
De conformidad con la normativa aplicable, el usuario dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- derecho de acceso
- derecho de rectificación
- derecho de supresión
- derecho de oposición
- derecho a la limitación del tratamiento
- derecho a la portabilidad de los datos, cuando este derecho sea aplicable
- derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento
Estos derechos pueden ejercerse enviando una solicitud al vendedor por correo electrónico a la dirección siguiente: humidistopshop@gmail.com.
Por motivos de seguridad, el vendedor podrá solicitar una prueba de identidad en caso de duda razonable sobre la identidad del solicitante.
El vendedor responderá a las solicitudes en los plazos previstos por la normativa aplicable.
Cookies
El sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares necesarias para su buen funcionamiento, para la medición de audiencia, para la mejora de la experiencia del usuario o, cuando proceda, con fines comerciales.
El usuario puede gestionar sus preferencias relativas a las cookies según las modalidades previstas en el sitio web.
Reclamación ante la CNIL
En caso de dificultad relacionada con el tratamiento de sus datos personales, se invita al usuario a contactar en primer lugar con el vendedor en la dirección siguiente: humidistopshop@gmail.com.
Si, tras haber contactado con el vendedor, el usuario considera que no se respetan sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, la CNIL.
Modificación de la presente cláusula
El vendedor se reserva el derecho de modificar la presente cláusula relativa a la protección de los datos personales para tener en cuenta las evoluciones legales, reglamentarias, técnicas u organizativas.
La versión aplicable es la vigente el día de la consulta del sitio o del pedido.
